Atos lanza su solución de WiFi Calling para operadores de telecomunicaciones en colaboración con Lydrasoft

Esta nueva solución permite realizar llamadas y mensajes a través de la red WiFi, de forma económica, con una alta calidad, y asegurando la continuidad del servicio asociada al número móvil del cliente

La solución permite a los operadores de telecomunicaciones aumentar significativamente sus zonas de cobertura e incrementar la fidelidad de sus clientes

Madrid, 5 de noviembre de 2014 – Atos, compañía internacional de servicios de tecnologías de la información, ha lanzado una innovadora solución de WiFi Calling en colaboración con el proveedor de software para dispositivos móviles, Lydrasoft. La integración del software de voz sobre WiFi (VoWiFI) para smartphones de Lydrasoft, con los productos de control de llamadas y mensajería de Atos, garantizan una experiencia de cliente transparente. Los operadores de telecomunicaciones pueden comenzar a beneficiarse de todas las ventajas que ofrece la solución WiFi Calling de Atos y Lydrasoft, ya que ha sido diseñada como una solución llave en mano, lista para ser probada y desplegada de forma rápida y sencilla.

Entre los principales retos a los que actualmente se enfrentan los operadores de telecomunicaciones, están:
• Fuerte desaceleración de los ingresos de voz y mensajería móvil, en parte debida a la pérdida de ingresos a favor de empresas del mundo internet con aplicaciones Over-the-Top (OTT)

• Alta tasa de abandono de clientes o “churn”, tanto en el sector empresas como particulares, siendo frecuentes las quejas de los clientes en relación a una deficiente cobertura de red

• Sobrecarga de la red debido a la explosión del tráfico de datos en las redes móviles existentes, así como en futuros despliegues de redes LTE
La solución WiFi Calling de Atos y Lydrasoft aporta  resultados inmediatos y cuantificables en cada una de estas tres áreas. Muchos clientes utilizan aplicaciones OTT, como Microsoft Lync o Skype, para realizar llamadas de voz en zonas con cobertura WiFi de forma gratuita, o a un precio reducido. Esto les permite ahorrar en sus comunicaciones, pero a menudo  compromete la calidad del servicio. Con WiFi Calling, los operadores de telecomunicaciones pueden ofrecer a sus clientes las ventajas económicas de las aplicaciones OTT, y a la vez garantizar una continuidad de servicio asociada a su número móvil, permitiéndoles de este modo mejorar su relación con el cliente. Además, con WiFi Calling los operadores de telecomunicaciones pueden mejorar sus zonas de cobertura, permitiendo a sus clientes realizar llamadas  por WiFi incluso cuando están fuera de cobertura de la red celular.

Para Christopher Dulya, SVP Telco Network Products en Atos, WiFi Calling es una solución ganadora para todos: “A los clientes les va a entusiasmar, ya que les permite realizar llamadas económicas y de alta calidad sin tener que abrir una aplicación separada o mantener diferentes suscripciones con cada aplicación OTT. Los clientes no tendrán que preocuparse por el coste del roaming mientras estén en el extranjero, ya que pueden realizar llamadas y mensajes con  WiFi Calling como si estuvieran en casa. A los operadores de telecomunicaciones también les va a convencer, ya que les permite poner fin a los “agujeros negros” y mejorar su cobertura a un coste mucho más bajo que otras soluciones de red. Trabajar con Lydrasoft nos permite ofrecer a los operadores de telecomunicaciones una solución diferencial“.

Brett Cassidy, VP de Ventas en Lydrasoft, está convencido de que esta nueva alianza con Atos creará un valor excepcional tanto para los operadores de telecomunicaciones como para sus clientes: “Estamos entusiasmados de poder colaborar con una compañía como Atos, con un conocimiento tan profundo del sector de las telecomunicaciones. La solución llave en mano WiFi Calling de Atos y Lydrasoft ofrece a las operadoras una gran oportunidad para aumentar sus ingresos y fidelizar a sus clientes“.
La solución se presentará durante el Gartner Symposium/ITXpo 2014 en Barcelona.

 



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